Resumen ejecutivo

Desde 2015, Mental Health America (MHA) ha analizado casi 75,000 encuestas de salud laboral y publicado siete informes de investigación. Lo que hemos aprendido de las experiencias directas de los empleados en el lugar de trabajo fundamenta nuestras mejores prácticas, que guían a cientos de empleadores en sus iniciativas de bienestar laboral. Casi una década de investigación ha demostrado que una cultura laboral basada en la confianza y el apoyo sigue siendo uno de los principales factores que contribuyen a la salud mental y el bienestar de los empleados.

El Informe "Cuida el Lugar de Trabajo 2024: Los Lugares de Trabajo Saludables Lideran con Confianza y Apoyo" explora cómo los líderes empresariales pueden integrar la salud mental en la infraestructura y la cultura de su entorno laboral, desde generar confianza mediante una comunicación transparente hasta formar gerentes que brinden apoyo. Cuando los empleadores invierten en prácticas estructurales de alto impacto, los empleados reportan experiencias más positivas de pertenencia, seguridad psicológica y empoderamiento en su entorno laboral, lo que en última instancia mejora su salud mental y bienestar.

La Encuesta de Salud Laboral 2024 de MHA, disponible en el sitio web del Programa de Detección de MHA del 15 de abril al 9 de julio de 2024, recopiló las respuestas de 3915 empleados de 21 sectores en EE. UU. que compartieron sus experiencias de confianza, aprecio, seguridad psicológica y apoyo en el trabajo, así como su impacto en su bienestar. MHA también recopiló datos demográficos opcionales para comprender cómo una fuerza laboral multigeneracional y los diferentes entornos laborales impactan el bienestar y las necesidades de apoyo de los empleados.

Hallazgos clave de 2024

  • La mayoría de los empleados informan que el estrés laboral afecta su sueño y sus relaciones, pero el grado varía mucho dependiendo de la salud general de su lugar de trabajo. Tres de cada cuatro empleados coincidieron en que el estrés laboral afecta su sueño. Sin embargo, el 901% de los empleados en entornos laborales insalubres coincidió con esta afirmación, en comparación con el 441% en entornos laborales saludables.

Este gráfico muestra el porcentaje de encuestados que estuvieron de acuerdo con cada afirmación según sus puntuaciones generales de salud laboral, indicando qué experiencias son más frecuentes en lugares de trabajo saludables y no saludables.

  • Los empleados de la Generación Z y los Millennials reportan puntajes generales de salud laboral más bajos que otras generaciones. Siete de cada diez empleados de la Generación Z y tres de cada cinco Millennials presentaron puntuaciones de salud laboral poco saludables. Se observaron tendencias similares en casi todas las demás medidas, con las generaciones más jóvenes reportando puntuaciones y experiencias menos saludables.
  • Los empleados con mayores índices de seguridad psicológica se sienten más seguros al defender sus necesidades o las de los demás en el lugar de trabajo. De los empleados que se sintieron seguros al expresar sus opiniones con su equipo, 87% estuvo totalmente de acuerdo en que se sentían seguros al defender sus necesidades y las de los demás.


Este gráfico muestra el porcentaje de encuestados con puntuaciones de salud laboral saludable y no saludable por generación.

“En mi lugar de trabajo hay mucho apoyo, pero a los líderes a menudo les cuesta recibir comentarios críticos, lo que puede afectar la seguridad psicológica de los empleados”.

Encuestado de la encuesta de salud laboral de 2024
  • Los empleados de la Generación Z se sienten menos seguros psicológicamente en el lugar de trabajo que otras generaciones. El sesenta y tres por ciento dijo no sentirse seguro al expresar sus opiniones y el 60% siente que no puede ser él mismo en el trabajo.


Estos gráficos representan el porcentaje de encuestados que estuvieron de acuerdo y en desacuerdo con cada afirmación por generación.

  • La comunicación transparente y una gestión de personas que brinden apoyo son la base de un lugar de trabajo saludable y psicológicamente seguro. Los empleadores que fomentan una comunicación transparente (r=0,724) y desarrollan gerentes de personas justos y solidarios (r=0,778) se correlacionan fuertemente con las puntuaciones generales de salud laboral.
  • Sin embargo, menos de la mitad de los empleados trabajan en lugares de trabajo que apoyan estas prácticas. Sólo el 47% de los empleados estuvo de acuerdo en que su empleador fomenta una comunicación clara y transparente, y el 45% estuvo de acuerdo en que invierten en el desarrollo de gerentes de personas justos y solidarios.

Los supervisores directos no brindan apoyo, hacen que el trabajo diario sea incómodo, critican demasiado sin elogiar y microgestionan demasiado. Su estilo de liderazgo es muy diferente al de sus predecesores, quienes priorizaban a la persona, eran transparentes y predicaban con el ejemplo.

Encuestado de la encuesta de salud laboral de 2024

Este gráfico muestra el porcentaje de encuestados que estuvieron de acuerdo con cada afirmación según sus puntuaciones generales de salud laboral.

  • Además, los beneficios y políticas que apoyan estas prácticas son los que menos comúnmente ofrecen los empleadores. Sólo el 17% de los empleados informa que su empleador ofrece una política de compensación transparente, el 20% tiene acceso a capacitación en gestión de personal y el 16% tiene acceso a un programa de tutoría.
  • Los empleadores que comprenden las necesidades de su fuerza laboral pueden brindar los beneficios más apropiados y efectivos. De los empleados que estuvieron de acuerdo en que los beneficios de su empleador satisfacían sus necesidades, 81% estuvo totalmente de acuerdo en que su empleador realiza cambios en función de sus comentarios.

“En general, nuestro lugar de trabajo está abierto a críticas constructivas y nuevas ideas y apoya a los trabajadores con circunstancias que requieren una consideración especial (por ejemplo, familiares con problemas de salud)”.

Encuestado de la encuesta de salud laboral de 2024

Este gráfico muestra el porcentaje de encuestados que informaron qué beneficios ofrece su empleador en los 25% superiores de lugares de trabajo saludables y los 25% inferiores de lugares de trabajo no saludables.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos se utilizaron para medir los resultados de salud mental de los empleados?
  • La Encuesta de Salud Laboral 2024 estuvo disponible para el público a través del sitio web de MHA Screening entre el 15 de abril y el 9 de julio de 2024. La encuesta incluyó 18 elementos seleccionados como medidas de bienestar, confianza, aprecio, seguridad psicológica y apoyo de los empleados, y recopiló 3915 respuestas en EE. UU. en dos meses.
  • Las respuestas de la encuesta se calificaron en una escala Likert del 1 al 6: 1: totalmente en desacuerdo, 2: en desacuerdo, 3: algo en desacuerdo, 4: algo de acuerdo, 5: de acuerdo, 6: totalmente de acuerdo. Se utilizó la puntuación inversa para las afirmaciones redactadas de forma negativa. Por ejemplo, en la afirmación "Mi empleador aprecia mis contribuciones", se asigna un punto por cada respuesta "totalmente en desacuerdo" y seis puntos por cada "totalmente de acuerdo". Para la pregunta "Mi estrés laboral afecta la cantidad o calidad de mi sueño", se asignaron seis puntos a cada "totalmente en desacuerdo" y un punto a cada "totalmente de acuerdo". Las puntuaciones más bajas indican un lugar de trabajo poco saludable. Las puntuaciones altas indican un lugar de trabajo saludable. La puntuación final de cada encuestado representó la suma de todas las calificaciones, mientras que el promedio se determinó dividiendo la suma colectiva entre todos los encuestados.
  • Se calcularon coeficientes de correlación con la puntuación general de salud laboral para cada pregunta. La pregunta 3 («Mi empleador valora mis contribuciones») y la pregunta 11 («Siento que pertenezco a mi lugar de trabajo») presentaron la mayor correlación con la puntuación general (r = 0,792 y r = 0,783, respectivamente). La pregunta 4 («Mi estrés laboral afecta la cantidad o calidad de mi sueño») presentó la menor correlación con la puntuación general (r = 0,420).
  • Además, la suma de las respuestas de cada encuestado se clasificó en los siguientes cuartiles: insalubre (puntuación general de salud laboral entre 17 y 38), moderadamente insalubre (puntuación entre 39 y 59), moderadamente saludable (puntuación entre 60 y 80) y saludable (puntuación entre 81 y 102), para comparar las prácticas de los lugares de trabajo saludables e insalubres en cada sección. En general, la puntuación promedio de salud laboral fue de 57,55, la mediana de 57 y la moda de 49.
  • Los encuestados de la Encuesta de Salud Laboral probablemente encontraron la encuesta al buscar apoyo de salud mental en mhascreening.org. La muestra está compuesta principalmente por usuarios con otros problemas de salud mental o con problemas laborales que podrían agravarlos. En lugar de reflejar a la población general, los encuestados de MHA representan a empleados con mayor riesgo de padecer problemas de salud mental y bienestar. Esta muestra de conveniencia permite a MHA evaluar los desafíos y las oportunidades que afectan a quienes más los necesitan.
¿Qué elementos de la encuesta se incluyeron en la encuesta de salud laboral de 2024?

La Encuesta de Salud Laboral incluyó las siguientes afirmaciones:

  1. Sé cómo mis esfuerzos contribuyen al éxito de mi organización.
  2. Puedo estructurar mi horario o carga de trabajo para satisfacer mis necesidades.
  3. Mi empleador valora mis contribuciones.
  4. Mi estrés laboral afecta la cantidad o calidad de mi sueño.
  5. Me siento seguro expresando mis opiniones con mi equipo.
  6. Mi empleador realiza cambios en función de los comentarios de los trabajadores.
  7. Mi trabajo es energizante y gratificante.
  8. Mi empleador garantiza que sus beneficios satisfagan las necesidades de sus trabajadores.
  9. Mi empleador paga a sus trabajadores lo que merecen.
  10. Mi empleador invierte en el desarrollo de gerentes de personas justos y solidarios.
  11. Me siento como si perteneciera a mi lugar de trabajo.
  12. Puedo ser yo mismo en el trabajo sin enfrentar consecuencias negativas.
  13. Mi estrés laboral afecta mis relaciones con familiares y amigos.
  14. Confío en que mi equipo apoyará mis actividades laborales.
  15. Mi empleador valora la productividad de los trabajadores por encima de la microgestión.
  16. Mi empleador fomenta una comunicación clara y transparente en todos los niveles.
  17. Me siento seguro al defender mis necesidades y las de los demás en mi organización.
  18. Marque todas las opciones que correspondan. Mi empleador ofrece las siguientes políticas o beneficios:
    • Grupos de recursos de afinidad, empresariales o de empleados
    • Navegador de beneficios, defensor o servicio de conserjería
    • Programa de asistencia al empleado (EAP)
    • Programa de reconocimiento de empleados
    • Prestaciones familiares (por ejemplo, licencia parental remunerada, cuidado de niños, adopción, asistencia por fertilidad, etc.)
    • Tiempo libre remunerado generoso (por ejemplo, vacaciones, enfermedad, personal, bienestar, etc.)
    • Programa de mentoría
    • Aumentos salariales basados en el mérito
    • Oportunidades de crecimiento profesional (por ejemplo, cursos profesionales, certificación, capacitación, etc.)
    • Opciones de trabajo remoto, híbrido o flexible
    • Formación para gestores de personas
    • Política de compensación transparente
    • Oportunidades de voluntariado
    • Otros beneficios (por ejemplo, planificación financiera, asistencia con la matrícula o préstamos estudiantiles, etc.)
    • Ninguna de las anteriores
¿Qué datos demográficos captó la encuesta?

La encuesta recopiló información demográfica y del entorno laboral, incluyendo género e identidad racial/étnica, rango de edad, situación laboral, puesto, función, ubicación laboral, tamaño de la organización y sector. Los siguientes rangos de edad definen las generaciones mencionadas en el informe: Generación Z (de 15 a 22 años), Millennials (de 23 a 38 años), Generación X (de 39 a 54 años), Baby Boomers (de 55 a 73 años) y la Generación Silenciosa (de 74 años o más). Los lugares de trabajo incluyen a los empleados que trabajan en una oficina o en un lugar fijo, que tienen opciones remotas, híbridas o flexibles para trabajar desde casa u otra ubicación, o que trabajan en varios lugares. Todas las preguntas demográficas opcionales se enumeran en el Apéndice B.

Descargue el informe Mind the Workplace 2024