Fecha de entrada en vigor: 11 de mayo de 2021
Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopila Mental Health America, Inc. (“MHA” o “Mental Health America”), cómo utilizamos dicha información y a quién y bajo qué circunstancias podemos divulgarla. Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de MHA, www.mhanational.org (el “Sitio”) y cualquier información personal obtenida cuando llama, envía un correo electrónico o se comunica de otra manera con MHA. Al acceder al Sitio o interactuar de otra manera con nosotros, usted acepta esta Política de privacidad. Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y publicaremos la versión actual en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo utilizamos la información que recopilamos.
Para cada visitante de nuestro Sitio, podemos recopilar información como el nombre de dominio del sitio web del que proviene el visitante, las direcciones de correo electrónico de quienes publican mensajes en nuestro tablón de anuncios (si se proporcionan), las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros por correo electrónico, información agregada sobre las páginas a las que acceden o visitan los visitantes, información proporcionada voluntariamente por un visitante, como información de encuestas, participación en chats o foros de discusión y/o registros en el sitio. MHA no vende ni alquila su información con fines comerciales.
Con respecto a Tell-A-Friend: si un usuario elige utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro Sitio, le solicitamos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Mental Health America's Advocacy Network le enviará automáticamente al amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el Sitio. Esta información se almacena con el único propósito de enviar este correo electrónico único.
Con respecto a SmallStepsSMS: si un usuario elige utilizar nuestro servicio de mensajes de texto para recibir educación y capacitación en habilidades de salud mental, le solicitaremos su número de teléfono y cierta información demográfica (por ejemplo, la edad). Los números de teléfono y cualquier otra información de identificación son almacenados por Audacious Software, que se asocia con MHA, con el único propósito de enviar mensajes de texto. Los números de teléfono están encriptados para que no se pueda rastrear su identidad hasta el usuario. La información demográfica se utilizará con el propósito de personalizar los mensajes de texto que recibe un usuario.
Quienes superen el umbral del PQ-B tendrán la oportunidad de participar en un proyecto de investigación en colaboración con investigadores de la Universidad de Columbia y patrocinado por el Instituto Nacional de Salud Mental. Los objetivos de este proyecto son desarrollar y probar estrategias en línea y basadas en texto para apoyar la búsqueda de ayuda. Los jóvenes con un puntaje positivo en riesgo de psicosis serán asignados aleatoriamente para evaluar la efectividad de diferentes estrategias para el avance en la búsqueda de ayuda. Los participantes también podrán interactuar con el personal de investigación a través de chat de texto y video, con el apoyo de Twilio, Spoke Phone y Dexterous. Los participantes pueden optar por programar un horario conveniente para chatear o reunirse virtualmente con un miembro del equipo de investigación utilizando Acuity. Los datos recopilados de las interacciones de texto incluirán metadatos anónimos (número de textos iniciados, número de textos respondidos, tiempo de los textos). Los datos recopilados de las interacciones de texto y video también incluirán datos lingüísticos agregados para el procesamiento del lenguaje natural.
Podemos recopilar esta información y utilizarla para fines de marketing y comunicaciones, revisión interna, investigación y para mejorar el contenido de nuestra página web, pero la información de identificación personal generalmente no se comparte con otras organizaciones para fines comerciales.
Cookies: Para ayudar a que nuestro Sitio responda mejor a las necesidades de nuestros visitantes, invocamos una función estándar que se encuentra en el software del navegador, llamada "cookie", para asignar a cada visitante un número aleatorio único, una especie de ID de usuario anónimo que reside en su computadora. La cookie identifica la computadora que usa un visitante para acceder al Sitio, pero no puede acceder ni leer información del disco duro de su computadora. Puede eliminar o deshabilitar las cookies en cualquier momento modificando las preferencias en la mayoría de los navegadores web.
Para nuestros fines internos, recopilamos la fecha, la hora, el tipo de navegador, el historial de navegación y la dirección IP de todos los visitantes de nuestro sitio. Utilizamos esta información para nuestro registro de auditoría de seguridad interna, análisis de tendencias y administración del sistema, y para recopilar información demográfica amplia sobre nuestra base de usuarios para uso agregado. Recopilamos más información con nuestras herramientas de detección, como se explica a continuación.
Si utiliza nuestras herramientas de detección en el Sitio, nos proporciona información personal sobre sus síntomas de salud mental, como depresión o ansiedad. También recopilamos información demográfica voluntaria, que incluye rango de edad, género, raza/etnia, ingresos familiares, estado y código postal. Nos esforzamos por almacenar los datos de detección de una manera que no se puedan usar para identificarlo. Por ejemplo, las direcciones IP asociadas con una sesión de detección en particular están protegidas por un hash unidireccional para que no se puedan rastrear hasta la dirección IP original. Podemos proporcionar datos anónimos o agregados a universidades, proveedores de salud u otros para fines de investigación, en todos los casos tomando medidas razonables para garantizar que dichos datos no se puedan asociar con ningún individuo en particular.
Los que obtengan una puntuación superior al umbral en el PQ-B tendrán la oportunidad de participar en un proyecto de investigación en colaboración con investigadores de la Universidad de Columbia y patrocinado por el Instituto Nacional de Salud Mental. Los objetivos de este proyecto son desarrollar y probar estrategias en línea y basadas en texto para apoyar la búsqueda de ayuda. Los jóvenes que obtengan una puntuación positiva en cuanto al riesgo de psicosis serán asignados al azar para probar la eficacia de diferentes estrategias de avance en la búsqueda de ayuda. Los participantes también podrán interactuar con el personal de investigación a través de chats de texto y video, que cuentan con el apoyo de Twilio y Dexterous. Los datos recopilados de las interacciones por mensajes de texto incluirán 1) metadatos anónimos (número de mensajes de texto iniciados, número de mensajes de texto respondidos, tiempo de los mensajes de texto) y 2) datos lingüísticos agregados para el procesamiento del lenguaje natural.
Mental Health America trata la información de los donantes que se recopila fuera de línea de la misma manera que trata la información recopilada en línea. La información de pago de los donantes puede recopilarse a través de servicios de procesamiento de terceros. Mental Health America NO respalda empresas, productos o servicios y prohíbe estrictamente la sugerencia de respaldo, recomendación o superioridad de una empresa, producto o servicio sobre otra empresa, producto o servicio.
También podemos divulgar información recopilada de usted y sobre usted de la siguiente manera: (1) a nuestras empresas relacionadas y proveedores de servicios, para realizar una función de soporte comercial, profesional o técnico para nosotros; (2) a nuestros socios de marketing, anunciantes u otros terceros, quienes pueden comunicarse con usted con respecto a la misión y las oportunidades con MHA; (3) según sea necesario si creemos que ha habido una violación de los Condiciones de uso del sitio o de nuestros derechos o los derechos de terceros; (4) para responder a un proceso legal (como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial) y proporcionar información a las agencias de aplicación de la ley o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley o según lo exija la ley; y (5) en el caso de que nuestra MHA o la mayor parte de sus activos sean adquiridos, su información personal puede ser uno de los activos transferidos. También podemos divulgar su información personal con su consentimiento expreso.
Tenga en cuenta que si envía voluntariamente cualquier información personal para publicar en los Sitios, como una reseña o una publicación de blog, la información se vuelve públicamente disponible y puede ser recopilada y utilizada por otros, por lo que debe tener cuidado antes de publicar información sobre usted en línea.
Cuando el Sitio de Mental Health America incluye enlaces a otros sitios, MHA no asume ninguna responsabilidad por las comunicaciones o los materiales disponibles en los sitios a los que se vincula, incluida la responsabilidad por su precisión. Ningún enlace en el Sitio de Mental Health America constituye una referencia o respaldo de la entidad vinculada ni de ningún producto o servicio.
Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios de política en nuestro Sitio para notificarle sobre estos cambios y es posible que le proporcionemos la posibilidad de optar por no participar en estos nuevos usos. Si le preocupa cómo se utiliza su información, debe volver a visitar nuestro sitio web periódicamente.
Con respecto a la seguridad: Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestro Sitio y los servicios proporcionados por MHA protejan la información personal que recibimos de manera segura. Cuando transferimos y recibimos ciertos tipos de información confidencial, como información financiera, redirigimos a los visitantes a un servidor seguro y notificaremos a los visitantes a través de una pantalla emergente en nuestro Sitio. Sin embargo, ningún Sitio ni transacción en línea es completamente y perfectamente seguro, y usted debe tener cuidado y criterio para asegurarse de seguir buenas prácticas de seguridad, incluido el acceso a nuestro Sitio a través de un dispositivo seguro y una conexión a Internet.
Toda la información confidencial que proporcionen las personas a Mental Health America se considera confidencial, a menos que se indique lo contrario. La información nunca se vende ni se comercializa. Si Mental Health America desea utilizar cualquier información confidencial proporcionada, se contactará al proveedor y se proporcionará un formulario de autorización que describa su uso. Las personas conservan el derecho de solicitar a Mental Health America que elimine su información de todos los correos, tanto en línea como en papel, en cualquier momento, y Mental Health America se esforzará por eliminar la información de manera razonable, pero pueden producirse demoras entre dicha solicitud y la interrupción de los correos relacionados.
Ofrecemos a todos los visitantes de nuestro Sitio la posibilidad de realizar determinadas solicitudes con respecto a su información personal. Por ejemplo, puede solicitar:
El ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de nuestros bienes o servicios. Cuando ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, podremos verificar su identidad solicitándole su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información. También podremos utilizar un proveedor de verificación externo para verificar su identidad.
Exclusión voluntaria de correo electrónico y correo postal: si nos proporciona su dirección de correo electrónico o postal, podemos comunicarnos con usted a menos que opte explícitamente por no recibirlo llamándonos, enviándonos un correo postal o enviándonos un correo electrónico a info@mhanational.org o llamando al 800-969-6MHA.
Para realizar cualquiera de estas solicitudes, comuníquese con nosotros como se describe a continuación, en Contáctenos.
Si visita el Sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos u otros países de acuerdo con esta Política de privacidad. La protección de datos y otras leyes aplicables de los Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas como las leyes o regulaciones de su país o pueden diferir de las leyes de protección de datos o de protección del consumidor de su país. Su información puede estar disponible para las autoridades gubernamentales en virtud de órdenes legales y leyes aplicables en dichas jurisdicciones. Al utilizar el Sitio y/o proporcionarnos información personal, usted acepta la transferencia de su información a nuestras instalaciones como se describe en esta Política de privacidad.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o cómo recopilamos y usamos información personal, puede comunicarse con nosotros:
Correo electrónico: info@mhanational.org
Teléfono: 800-969-6MHA