Las investigaciones sobre el bienestar laboral confirman que los empleadores que ofrecen reconocimiento y recompensas positivas contribuyen a un mayor compromiso de los empleados, un desempeño de calidad y estabilidad laboral. Además, el reconocimiento y las recompensas del personal son más importantes que la remuneración, lo que indica que las habilidades de la gerencia y su capacidad para brindar reconocimiento verbal y escrito son más importantes que un aumento salarial.
Sin embargo, según el MHA Informe Cuidado del lugar de trabajo 2018El 75 % de los encuestados consideró que los empleados cualificados no recibían el reconocimiento adecuado. Muchos programas de reconocimiento formal (hasta un 87 %) se centran en la permanencia, otorgando premios por antigüedad en hitos importantes. Si bien las generaciones mayores suelen trabajar más tiempo en cada empresa, las generaciones más jóvenes trabajan una media de tres años.
Programas de reconocimiento formal
Considere implementar un programa de reconocimiento formal si aún no tiene uno:
- Elija criterios para el reconocimiento. La antigüedad no debería ser el único criterio para reconocer a los empleados. Si desea reconocer a los empleados por sus años de servicio, debería hacerlo además de las bonificaciones por desempeño. ¿Reconocerá a los empleados por presentar grandes ideas? ¿Reconocerá a los empleados que superan el rendimiento en ventas u otros objetivos? Muchas empresas, como Google, incluso celebran los grandes fracasos para animar a los empleados a pensar con audacia y a generar ideas que podrían funcionar o no.
- Elija un incentivo. ¿Qué recibirán los empleados reconocidos por su trabajo? Podría ser una bonificación en efectivo, una tarjeta de regalo (que se considera efectivo a efectos fiscales del IRS), un anuncio en el muro de empleados del mes, estacionamiento premium, tiempo libre adicional, reconocimiento público en un evento como una reunión anual, o una placa o certificado.
- Establecer un período de tiempo. ¿Con qué frecuencia desea reconocer formalmente a los empleados? Esto puede variar según el lugar de trabajo. Puede reconocer a los empleados semanalmente, mensualmente, trimestralmente, semestralmente o en el momento.
- Establecer un proceso formal para nominaciones o consideración. ¿Quién decide qué empleados reciben reconocimiento por su esfuerzo? ¿Pueden nominarlos sus compañeros? ¿Pueden nominarlos sus gerentes? ¿Quién toma la decisión final: los gerentes o el departamento de recursos humanos?
- Capacitar a gerentes y empleados en el programa de reconocimiento. Según TINYpulse, solo el 14 % de las empresas proporciona recursos y herramientas a los gerentes para que les reconozcan. Si los gerentes no reciben capacitación sobre la importancia y la logística de un programa de reconocimiento, no participarán. Esto corre el riesgo de que pasen por alto a empleados talentosos, quienes podrían sentir resentimiento hacia la empresa al no recibir reconocimiento por sus logros.
- Cumpla con sus compromisos y revise periódicamente el programa. Si establece un programa, asegúrese de que este reconozca adecuadamente a quienes tienen un desempeño superior. Si omite o retrasa un proceso, incluso cuando hay mucha actividad, corre el riesgo de no reconocer a quienes merecen el reconocimiento y el buen desempeño.
Si su lugar de trabajo ya cuenta con un programa de reconocimiento formal, revíselo para asegurarse de que funcione en su empresa. Pregunte a sus empleados cómo mejorarlo.
Programas de reconocimiento informal
También puedes fomentar el reconocimiento informal en tu lugar de trabajo. Las generaciones más jóvenes, en particular, tienden a responder a la retroalimentación inmediata, pero a todos les gusta saber que hicieron un buen trabajo.
- Capacitar a los directivos sobre la importancia del reconocimiento. Incentive a los gerentes a brindar comentarios positivos (“¡Qué excelente informe!”) tan pronto como se cumpla un resultado.
- Agregue reconocimiento a sus reuniones de personal. Reserve cinco minutos para que los empleados se elogien y feliciten mutuamente por un trabajo bien hecho.
- Consiga la ayuda de la alta dirección. El reconocimiento del equipo directivo es muy importante para los empleados de todos los niveles. Anime a sus altos ejecutivos a elogiar y reconocer públicamente el buen trabajo de sus empleados.
- Hacer responsables a los gerentes y ejecutivos. Incluya el reconocimiento y elogios a los subordinados directos en las descripciones de puestos de los gerentes. Pídales que proporcionen ejemplos de reconocimiento y apoyo a sus empleados durante sus evaluaciones de desempeño.
Más información:
¿Cómo podemos ampliar las oportunidades de crecimiento profesional?
¿Cómo podemos conceder a los empleados flexibilidad en sus puestos de trabajo?
¿Qué beneficios podemos ofrecer en el sitio?
Recursos:
Informe Cuidado del lugar de trabajo 2018
Referencias:
12 estadísticas impactantes sobre el reconocimiento de empleados que debes conocer